さくらのレンタルサーバの解約・退会手順｜申込取消との違いと注意点も解説

さくらのレンタルサーバの「申込取消」「解約」「退会」の違い

まず確認しておきたいのが、「申込取消」「解約」「退会」は同じ意味ではないという点です。

お試し期間中に申し込みを取り消すのか、契約中のサーバーやドメインを終了するのか、会員情報そのものを削除するのかで、行う手続きが変わります。

解約前に確認しておきたいこと

サーバーやドメインを先に解約すると、サイトやメールが使えなくなることがあります。特に、他社サーバーへ移転する場合は、移転完了前に解約しないよう注意してください。

お試し期間中に利用をやめる場合は「申込取消」を確認する

さくらのレンタルサーバにはお試し期間があります。クレジットカード払いで申し込んだ場合、キャンセル手続きをしないとお試し期間終了後に自動的に本登録へ進む場合があります。

お試し期間中に「やはり利用しない」と判断した場合は、会員メニューから申込取消の手続きを確認してください。

会員メニューで契約中のサービス一覧を開く

会員メニューにログインしたら、左メニューの「契約中のサービス一覧」を開きます。

お試し期間中や本登録前の画面では、「申込取消」と表示される場合があります。対象サービスを確認して、手続き欄のボタンをクリックします。

確認画面で内容に間違いがなければ、「申込を取消」をクリックします。

完了画面が表示されたら、申込取消の手続きは完了です。念のため、登録メールアドレスに受付メールや完了メールが届いているか確認してください。

本契約後にサーバーやドメインを解約する場合

本契約後に利用をやめる場合は、サービスの「解約」手続きを行います。お試し期間中の申込取消とは扱いが異なるため、会員メニューに表示されているボタン名や注意事項を確認しながら進めてください。

サーバーを解約しても、さくらインターネットの会員情報は残ります。今後使う可能性がある場合や、会員情報を残しておきたい場合は、退会まで行う必要はありません。

ドメインをさくらで管理している場合は、サーバーとは別に「契約中のドメイン一覧」も確認します。ドメインを使い続ける場合は、解約ではなく移管や更新を検討してください。

さくらインターネットの会員情報まで削除する場合は退会手続きを行う

サーバーやドメインの解約だけでよい場合、退会手続きは必須ではありません。退会は、さくらインターネットの会員情報そのものを削除したい場合に行う手続きです。

ただし、利用中のサービスがある場合や、解約後のサービス終了待ちが残っている場合は、退会できないことがあります。先に契約中サービスを確認しておきましょう。

退会メニューを開く

会員メニューにログインし、左メニューの「退会」をクリックします。現在の画面では「その他のお手続き」内に表示される場合もあります。

注意事項を確認し、同意のチェックを入れて「次へ」をクリックします。

最終確認画面で退会内容を確認し、退会する場合は「はい」を選択して「退会」をクリックします。

完了画面が表示されたら、退会手続きは完了です。

他社サーバーへ移転する場合は解約前に移転作業を完了させる

さくらのレンタルサーバから別のサーバーへ移転する場合は、解約手続きの前に移転作業を完了させることが大切です。

WordPressサイトの場合、ファイルやデータベースの移行、ドメインのネームサーバー変更、SSL設定、メールアカウントの再設定などを確認してから、旧サーバーの解約へ進みます。

サーバー移転について詳しく相談したい場合は、以下のサポートページもご確認ください。

⇒サーバー移転・ドメイン移管サポートはこちら

よくある質問

さくらのレンタルサーバは、お試し期間中に放置しても大丈夫ですか？

クレジットカード払いで申し込んでいる場合、お試し期間終了後に自動的に本登録へ進む場合があります。利用しない場合は、必ず申込取消・キャンセルの手続きを確認してください。

解約と退会はどちらをすればよいですか？

支払いを止めたいだけなら、まずは対象サービスの解約を確認します。会員情報まで削除したい場合は、すべてのサービスを終了した後に退会を検討します。

利用中のサービスがあっても退会できますか？

利用中のサービスがある場合や、解約後のサービス終了待ちがある場合は、退会できないことがあります。先に契約中のサービス一覧を確認してください。

ドメインも一緒に解約してよいですか？

ドメインを解約すると、そのドメインで運用しているサイトやメールに影響します。別サーバーで使い続ける場合は、解約ではなく移管やネームサーバー変更を検討してください。

他社サーバーへ移転する場合、いつ解約すればよいですか？

移転先サーバーでサイト表示、SSL、メール送受信などを確認してから解約するのが安全です。移転前に解約すると、サイトやメールが使えなくなることがあります。

まとめ：解約前にサービス・ドメイン・メールの状況を確認しましょう

さくらのレンタルサーバを利用しない場合でも、状況によって必要な手続きは異なります。お試し期間中なら申込取消、本契約後ならサービス解約、会員情報まで削除するなら退会、というように分けて考えると分かりやすいです。

特に、WordPressサイトやメールアドレスを運用している場合は、サーバーを解約する前にバックアップや移転作業を済ませておきましょう。